jadbaz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

jadbaz ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং পরিষেবা সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান। আপনার সাথে একটি স্বচ্ছ, বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক বজায় রাখা আমাদের অগ্রাধিকার — এবং সেই সম্পর্কের ভিত্তি হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি সম্পূর্ণ সততা ও দায়িত্বশীলতা।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে jadbaz কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য হবে।

jadbaz নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• বর্তমান ঠিকানা (শহর, জেলা, বিভাগ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ।
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা।
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।
• লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য (শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য)।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতার কাছ থেকে যাচাই ফলাফল।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

jadbaz আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে পারবে না।
• নিরাপদ ডেটাসেন্টার: আমাদের সার্ভার ফিজিক্যাল ও সাইবার উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থাসহ সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে অবস্থিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করেন।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই ধাপের যাচাইকরণ সুবিধা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ — তথ্য হারানোর ঝুঁকি নেই।

jadbaz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংকসহ অন্যান্য পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় — ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় নথি ভাগ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: jadbaz যদি কখনো একীভূত বা অধিগ্রহণ হয়, তবে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে এবং একই গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে।

jadbaz.cam-এ পরিদর্শন করলে আমরা আপনার ডিভাইসে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা ও একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণের জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।

আর্থিক তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল বলে jadbaz এর সুরক্ষায় অতিরিক্ত ব্যবস্থা নিয়েছে:

• bKash, Nagad ও Rocket নম্বর সংরক্ষণের সময় শেষ অংশটুকু ছাড়া বাকি সব সংখ্যা মাস্ক করা থাকে।
• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি jadbaz সার্ভারে সংরক্ষণ না হয়ে PCI DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়েতে রাখা হয়।
• প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধে পুনরায় পরিচয় যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত করে ম্যানুয়াল যাচাই করা হয়।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং আপনার গ্রাহককে জানুন (KYC) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

jadbaz ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন।

jadbaz সম্পূর্ণরূপে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের সন্তান (২১ বছরের কম বয়সী) jadbaz-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলব।

বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ধারণ মেয়াদ আলাদা:

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

jadbaz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ বার্তায় জানানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগ জমা দেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা লিখিত উত্তর দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।